Se il tuo volo è stato cancellato o ha subito un ritardo di oltre 3 ore, puoi chiedere un risarcimento fino a 600 euro.
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L’aeroporto Leonardo Da Vinci è dotato di 4 Terminal dedicati all’aviazione civile. In ogni caso potete star tranquilli, anche se doveste sbagliare il Terminal di partenza, essendo tutti ravvicinati fra loro, sarà facile spostarsi a piedi da uno all’altro.
Per sapere da quale Terminal parte il vostro volo, potete fare una ricerca all'interno della seguente tabella.
| Compagnia Aerea | Terminal |
|---|---|
| Aegean Airlines | 3 |
| Aer Lingus | 1 |
| Aeroflot | 3 |
| Aeroflot | 3 |
| Aerolíneas Argentinas | 3 |
| Air Algérie | 3 |
| airBaltic | 3 |
| Air Berlin | 3 |
| Air Canada | 5 |
| Air China | 5 |
| Air Europa | 1 |
| Air France | 1 |
| Air India | 3 |
| Air Malta | 3 |
| Air Moldova | 3 |
| Air Serbia | 1 |
| Air Transat | 5 |
| Alitalia | 1 |
| American Airlines | 5 |
| Asiana Airlines | 5 |
| Austrian Airlines | 3 |
| Belavia | 3 |
| Blue Air | 3 |
| Blu-express | 3 |
| Blue Panorama Airlines | 3 |
| British Airways | 3 |
| Brussels Airlines | 3 |
| Bulgaria Air | 3 |
| Cathay Pacific | 3 |
| China Airlines | 5 |
| China Eastern Airlines | 5 |
| China Southern Airlines | 5 |
| Croatia Airlines | 3 |
| Czech Airlines | 3 |
| Delta Air Lines | 5 |
| easyJet | 3 |
| easyJet Switzerland | 2 |
| EgyptAir | 3 |
| El Al | 5 |
| Emirates | 3 |
| Ethiopian Airlines | 3 |
| Etihad Airways | 3 |
| Eurowings | 3 |
| Finnair | 3 |
| Flybe | 3 |
| Hainan Airlines | 3 |
| HOP | 1 |
| Iberia | 3 |
| Iran Air | 3 |
| Israir Airlines | 5 |
| Jet2.com | 3 |
| KLM | 1 |
| Korean Air | 5 |
| Kuwait Airways | 3 |
| Lufthansa | 3 |
| Luxair | 1 |
| Meridiana | 3 |
| Middle East Airlines | 3 |
| Montenegro Airlines | 3 |
| Neos | 3 |
| Norwegian Air Shuttle | 3 |
| Pegasus Airlines | 3 |
| Qatar Airways | 3 |
| Royal Air Maroc | 3 |
| Royal Jordanian | 3 |
| Ryanair | 2 |
| Saudia | 3 |
| Scandinavian Airlines | 3 |
| Singapore Airlines | 3 |
| SmartWings | 3 |
| Swiss International Air Lines | 3 |
| TAP Portugal | 3 |
| TAROM | 3 |
| Thai Airways International | 3 |
| Transavia | 3 |
| Tunisair | 3 |
| Turkish Airlines | 3 |
| Ukraine International Airlines | 3 |
| United Airlines | 5 |
| Vueling | 3 |
Senza approfondire i servizi di base come ristoranti, bar, bancomat e negozi, presenti in tutti gli aeroporti, vi presentiamo una panoramica sui servizi realmente utili nell'Aeroporto di Roma Fiumicino.
All’aeroporto di Roma Fiumicino il servizio Wi-Fi per la connessione a internet è completamente gratuito e illimitato.
Per connettersi alla rete “Airport Free Wi-Fi” avrete due possibilità, utilizzare l’App ufficiale di Aeroporti di Roma, chiamata “Rome Airports”, che vi darà accesso alla rete a 4Mps oppure utilizzare la connessione standard via web che però ha una velocità massima di soli 2Mps.
Chiaramente la rete è accessibile a qualsiasi dispositivo, che sia un computer portatile, uno smartphone o un tablet e, nota importante, è consentito l’accesso a qualsiasi servizio online, compreso lo streaming video.
Se avete smarrito un oggetto di valore o comunque un effetto per voi importante in uno dei Terminal dell’aeroporto di Roma Fiumicino, dovete cercare di ricordare bene dove potreste averlo perso. Gli uffici per gli oggetti smarriti sono infatti due e coprono rispettivamente le aree prima e dopo i controlli di sicurezza.
Se lo smarrimento è presumibilmente avvenuto prima dei controlli di sicurezza o durante i controlli stessi, dovete far riferimento al’ufficio che si trova agli arrivi del Terminal 3 (accanto al Deposito Bagagli), chiamando il numero +39 06 65955253. L’ufficio apre tutti i giorni alle 7:00, ma nei giorni feriali chiude alle 17:00 mentre nel weekend alle 15:00.
Nel caso in cui invece avete smarrito un oggetto dopo i controlli di sicurezza, dovrete chiamare il +39 0665953313. L’ufficio, aperto quotidianamente dalle 7:00 alle ore 23:30, si trova agli arrivi del Terminal 3 nell’area riconsegna bagagli in prossimità del nastro 11.
Il deposito bagagli dell’aeroporto Leonardo da Vinci si trova al Terminal 3 ed è aperto tutti i giorni dalle 6:30 alle 23:30. Il numero da chiamare in caso di necessità è il +39 0665953541.
La tariffa del deposito è di 6 euro a bagaglio ogni 24 ore (o frazione) e il pagamento potrà essere effettuato al ritiro.
Nell’aeroporto di Roma Fiumicino Leonardo da Vinci sono presenti svariate lounge il cui accesso può essere acquistato in loco o prenotato online. Le lounge Alitalia sono diverse e distribuite in più punti dell’aeroporto, mentre le altre lounge sono ubicate tutte al Terminal 3, da dove partono la maggior parte dei voli internazionali.
Il servizio Fast Track non è nient’altro che il modo più rapido per saltare la fila ai controlli di sicurezza. Può essere molto comodo se odiate attendere le interminabili code che spesso possono crearsi oppure essere determinante per non perdere un volo nel caso arriviate in ritardo ai controlli.
Pagando infatti un voucher del costo di 5 euro (gratis per bimbi e ragazzi da 0 a 12 anni), potrete accedere ai controlli rapidi dove solitamente la coda non c’è o è estremamente contenuta. I ticket si possono acquistare ai banchi informazione presenti al T1 e al T3 nell’area partenze.
L’aeroporto Leonardo da Vinci offre un servizio, chiamato “Carta di identità al volo” per certi versi unico (solo l’aeroporto di Malpensa offre il medesimo servizio) e di un’utilità incredibile nel caso in cui, una volta giunti in aeroporto, vi rendiate conto di aver dimenticato la carta di identità o che sia scaduta o deteriorata a tal punto da risultare inaccettabile per l’imbarco.
In collaborazione con il comune di Fiumicino è stato infatti aperto uno sportello che ha la facoltà di rilasciare carte di identità sul momento, permettendo ai malcapitati di poter partire grazie all’emissione “last minute”.
Per poter avere una nuova carta di identità occorre restituire il documento scaduto. Diversamente, se lo avete smarrito o dimenticato a casa, le cose sono un po’ più complicate, perchè dovreste presentare una denuncia di smarrimento insieme ad un altro documento di riconoscimento (es. patente di guida) alla presenza di due testimoni.
L’ufficio è collocato al Terminal 3, aperto dal Lunedì al Venerdì dalle 8.00 alle 18:00, mentre il Sabato chiude alle 14. Il servizio ha un costo di 30 euro.
Chiaramente l’utilità è limitata ai voli nazionali ed europei dove il documento richiesto è la sola carta di identità, per tutti i voli internazionali in cui è richiesto il passaporto purtroppo non c’è soluzione.
L’aeroporto di Roma Fiumicino è stato il primo scalo in Italia ad aver installato gli E-Gates, ovvero i varchi digitali per il controllo dei passaporti nel caso di voli internazionali.
Gli E-Gates permettono di dimezzare i tempi per la verifica del documento. Il viaggiatore infatti, una volta arrivato al varco automatico, non deve fare altro che porre il proprio passaporto su uno scanner, dopodichè verrà acquisita l’immagine del suo viso e confrontata con quella memorizzata nel chip del passaporto.
Nella maggior parte dei casi il varco si aprirà dopo pochi secondi, ma se per qualche motivo dovessero sorgere problemi sarà sufficiente dirigersi verso i varchi tradizionali.
Per poter utilizzare gli Egates dovrete essere in possesso di un passaporto elettronico (quello dotato di microchip in copertina) ed avere almeno 14 anni, quindi non sono utilizzabili se viaggiate con bambini al seguito.
L’aeroporto Leonardo Da Vinci è composto da 4 Terminal su due piani, al piano terra ci sono gli arrivi mentre al livello superiore, accessibile da una rampa, le partenze.
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