Terminal dell’aeroporto di Istanbul

Servizi utili

Senza approfondire i servizi di base come ristoranti, bar, bancomat e negozi, presenti in tutti gli aeroporti, vi presentiamo una panoramica sui servizi realmente utili nell'Aeroporto di Istanbul.

Wifi

All’aeroporto di Istanbul è disponibile una connessione wi-fi gratuita per 2 ore di navigazione. Inoltre, il servizio internet viene offerto da una serie di bar e ristoranti, riservato ai clienti. E’ anche possibile connettersi a internet nelle sale lounge presenti in aeroporto.

Oggetti Smarriti

Per gli oggetti smarriti a bordo dell’aeromobile è necessario contattare la compagnia aerea, mentre per gli oggetti persi in aeroporto è necessario compilare questo modulo online specificando i dati personali, il tipo di oggetto smarrito e la data. Potrete decidere se riprendere l’oggetto da soli oppure farlo ritirare da un delegato, del quale dovrete fornire le generalità.

Deposito Bagagli

Se avete intenzione di visitare Istanbul durante uno scalo lungo e non volete portarvi dietro i bagagli, potete depositarli in aeroporto. Ci sono infatti due uffici per il deposito bagagli situati nella hall principale, e degli armadietti automatici nell’area check-in al piano partenze.

Lounge

All’interno del terminal dell’aeroporto di Istanbul, nella zona delle partenze internazionali, si trova la IGA Lounge, la sala lounge più grande del mondo. A disposizione vi sono una serie di servizi come connessione wi-fi, area relax, area bar con buffet e bevande alcoliche e analcoliche, biliardo, giornali e riviste internazionali, zona fumatori, doccia, schermi con le informazioni sui voli e molto altro ancora. Vi è anche una zona lavoro, con computer collegati a internet, stampanti e lavagne interattive, e una zona gioco per bambini.

L’ingresso alla sala IGA Lounge è gratis per i passeggeri business class di alcune compagnie aeree, mentre i passeggeri economy possono acquistarne l’accesso online o in loco al costo di 50 euro + tasse.

Vi sono poi tre lounge esclusive per i passeggeri Turkish Airlines, denominate Business, Miles&Smiles e Domestic.

• Turkish Airlines Business Lounge: si estende su un’area di 5600 metri quadri e dispone di 765 posti a sedere. All’interno si trova persino un museo di 130 metri quadri, e vi sono servizi come docce, suite private, area giochi per bambini con videogiochi, area relax con divani e area bar/ristorante che serve piatti della cucina turca e internazionale. Per arrivare alla sala Business Lounge di Turkish Airlines occorre prendere le scale mobili davanti al gate E1, al piano partenze internazionali. L’ingresso in lounge è riservato ai passeggeri business class.
• Turkish Airlines Miles&Smiles Lounge: In questa sala lounge ci sono tutti i comfort necessari ad una permanenza tranquilla in aeroporto, ma anche un cinema, videogiochi su console, sala riunioni e biblioteca. Per arrivare alla sala Miles&Smiles occorre prendere l’ascensore di fronte al gate C1, al piano partenze internazionali. L’ingresso è riservato ai passeggeri business class, ai membri dei programmi Miles&Smiles Elite ed Elite Plus, e ai passeggeri delle compagnie Star Alliance membri Miles&Smiles o Star Alliance Gold.
• Turkish Airlines Domestic Lounge: è dedicata a chi vola su un volo nazionale Turkish Airlines, sia per i passeggeri business class che per i passeggeri economy membri del programma Miles&Smiles Elite ed Elite Plus. L’accesso è altresì garantito ai passeggeri membri dei programmi Star Alliance Gold o Turkish Airlines Corporate Club. La sala si trova sulla destra dopo i controlli di sicurezza, è accessibile da un’entrata speciale fuori dal terminal ed è possibile effettuare il check-in arrivando direttamente all’aereo utilizzando speciali navette.

Servizi VIP

All’aeroporto di Istanbul è disponibile un pacchetto di servizi VIP chiamato IGA Pass, che dà diritto ad una serie di trattamenti esclusivi. Ci sono tre livelli di servizio denominati Plus, Extra e Premium.

• IGA Pass Plus: dà diritto all’uso della corsia fast track, al check in prioritario, all’ingresso alla IGA Lounge e all’uso della navetta elettrica, per il titolare del pass e per un accompagnatore. Il costo è di 299 euro l’anno + tasse.
• IGA Pass Extra: dà diritto a tutti i servizi dell’IGA Pass Plus oltre che all’uso del parcheggio con valet per un massimo di 30 giorni. Il costo è di 399 euro l’anno + tasse.
• IGA Pass Premium: dà diritto a tutti i servizi dell’IGA Pass Plus oltre che all’uso del parcheggio con valet per un massimo di 90 giorni e a 10 transfer privati in città. Il costo è di 799 euro l’anno + tasse.

Fast Track

Il servizio fast track consente di risparmiare più tempo possibile in aeroporto, sfruttando una corsia dedicata sia per il controllo passaporti che per i controlli di sicurezza. Ciò consente di sfruttare al massimo il tempo a Istanbul, oppure di godersi tutti i servizi dell’aeroporto senza stress. Il fast track è disponibile sia per i passeggeri internazionali che per quelli nazionali, naturalmente in quest’ultimo caso non ci sarà il beneficio di superare agilmente il controllo immigrazione. Per utilizzare il fast track all’aeroporto di Istanbul è necessario aderire ad uno dei tre programmi di membership IGA Pass.

Navetta elettrica buggy

Se non volete camminare per gli enormi corridoi dell’aeroporto di Istanbul, è a disposizione un servizio molto interessante: quello della navetta elettrica, una piccola auto simile ad una golf car, che effettua un percorso ad anello all’interno dell’aeroporto e ferma in corrispondenza dei gate di imbarco. Il prezzo del servizio buggy è di 5 euro + tasse a persona, ed è compreso nel costo di un pacchetto IGA Pass.